Política de envíos, cambios y devoluciones
Política de envíos:
El proceso de envío se realiza una vez se tiene el comprobante de pago.
Los envíos dentro del GAM se pueden realizar por medio de Uber Flash asegurándolo con un PIN para que te llegue dentro de las próximas 24 horas, de este envío nosotros cubrimos un monto de 3500 CRC (colones costarricenses) y en caso de que se exceda el cliente paga la diferencia.
También podemos realizar el envío por medio de Correos de Costa Rica dentro y fuera del GAM, puede durar de 1 a 3 días hábiles en el GAM y en zonas rurales de 2 a 5 días hábiles.
Los días de envío son de Lunes a Viernes de 10:00 AM a 6:00 PM.
Siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para que tengas tu pedido en tus manos en el menor tiempo posible.
Política de cambios y devoluciones:
Únicamente realizamos cambios en aros ópticos y de sol que no se encuentren graduados. Se puede realizar el cambio del mismo o diferente modelo en caso de que el producto se encuentre defectuoso de fábrica o porque las dimensiones del aro le impiden su uso. No se realizan devoluciones de dinero.
Para procesar los cambios deberás cumplir los siguientes requisitos:
Una vez realizada la entrega del pedido tienes un plazo de 3 días naturales para notificarnos cualquier error de fábrica o que deseas realizar un cambio. Si ha pasado más del tiempo establecido no podemos cambiar tu pedido.
Nos debes contactar a nuestro WhatsApp o por medio de un mensaje directo a nuestro Instagram, indicarnos que deseas hacer un cambio y cuál es el producto por el que lo deseas cambiar.
En caso de que sea necesario, deberás cubrir con los gastos del envío del cambio tanto hacia nuestras oficinas como del reenvío del nuevo producto o del mismo.
Todos los aros de sol y aros ópticos no deben mostrar señales de haber sido usados. Todo producto devuelto debe encontrarse en el mismo estado que fue recibido, ya que este se someterá a una inspección detallada para aprobar su devolución. Si no se cumplen estos términos el cambio será denegado automáticamente.